უნდა გეშინოდეს ვალების შემგროვებლების? უნდა გეშინოდეს ვალების შემგროვებლების? პირადი შეხვედრის დროს ქცევის წესები

უნდა გეშინოდეს ვალების შემგროვებლების?
ყველა თავისთვის წყვეტს. მაგრამ დიდ ყურადღებას არ მივაქცევდი მათ.
რა თქმა უნდა, მათი შემაშფოთებელი სატელეფონო ზარები იურიდიული ქმედებების მუქარით თქვენს საკუთრებაზე და არაკეთილსინდისიერი „ფრიჩამტვირთველების“ სხვა ხრიკებით იწვევს უხერხულობას.
წაიკითხეთ ეს სტატია და გახდით ცოტა უფრო გაბედული ამ ნაძირალებთან ურთიერთობისას.
ხოლო თუ მართლა „გაწყენინეს“, მაშინ მოიწვიე შენი დავალიანების დაფარვაზე, მხოლოდ პირადად და უთხარი, რომ მზად ხარ გადაიხადო დავალიანება და მივიდნენ ხელშეკრულებაში მითითებულ მისამართზე. ბანკი. და არ უნდა დაგვავიწყდეს თან წაიღონ „დავალების“ ხელშეკრულება + საბანკო ლიცენზია.
დარწმუნებული იყავი, შენთან არავინ მოვა.
და თუ ვინმე გამოჩნდება, მაშინ სთხოვეთ, დაელოდონ კარს მიღმა და თავისუფლად დარეკოთ პოლიციაში. უთხარით, რომ ფულს სძალავენ და მთელი სახლის აფეთქებით გემუქრებიან. გეშინია შენი და შენი მეზობლების სიცოცხლე + შეატყობინე, რომ ეს ადამიანები ძალიან მტკიცენი არიან და აშკარად თან აქვთ ასაფეთქებელი და ცეცხლსასროლი იარაღი.
შინაგან საქმეთა სამინისტროს ამომღები ჯგუფის ან სპეცრაზმის ახლო ნაცნობობა კოლექციონერებს ხელს უშლის თქვენთან დაკავშირების ნებისმიერ სურვილს მომავალში.

უზენაესმა სასამართლომ „ვალის მყიდველებს“ საქმიანობა აკრძალა.

„თუ მე ბანკის ვალი მაქვს, ეს ბანკის პრობლემაა“. პოპულარული გამონათქვამი.

რუსეთის ფედერაციის უზენაესი სასამართლოს პლენუმმა მიიღო დადგენილება, რომელიც ბანკებს უკრძალავს მოქალაქეთა ვალების მიყიდვას კოლექტორებისთვის. თითქმის 100 მილიარდი რუბლის მოცულობის ბაზარი კანონის მიღმა იქნება და სასამართლოს გადაწყვეტილება ასევე გავრცელდება 2012 წლის ივნისამდე გაყიდულ ვალებზე. სანამ კოლექციონერები ფიქრობენ, როგორ გამოვიდნენ ამ სიტუაციიდან, ბანკები საინკასო ხარჯების გაზრდის გამო სესხის განაკვეთების გაზრდით იმუქრებიან.

ამჟამად რუსეთში გავრცელებულია ბანკებსა და კოლექციონერებს შორის თანამშრომლობის ორი სქემა. პირველი მეთოდი გულისხმობს, რომ შემგროვებელი კომპანია მოქმედებს როგორც აგენტი მოვალეებისგან ფულის შეგროვებისთვის, ბანკიდან საკომისიოს მიღებისას. ამისათვის ბევრი ფინანსური ინსტიტუტი, განსაკუთრებით მსხვილი, ქმნის საკუთარ კოლექციურ ოფისებს, რათა არ მიიზიდოს გარე სპეციალისტები.

მეორე სქემა არის ის, რომ ბანკი ყიდის თავისი არაკეთილსინდისიერი კლიენტების ვალებს კოლექტორებზე. ამ შემთხვევაში დავალიანების საკუთრება გადადის სპეციალიზებულ კომპანიაზე და ბანკს აღარ აქვს არანაირი კავშირი მევალესა და კოლექტორის ურთიერთობასთან. ბოლო წლებში ბანკების მიერ მოქალაქეთა ვალების გაყიდვების მოცულობამ სტაბილურად მატულობს.

ვითიბი პირველი სახელმწიფო ბანკი იყო, რომელმაც კოლექციონერებისთვის ვალების გაყიდვა დაიწყო - 2010 წელს მან ოთხი მილიარდი რუბლის ღირებულების პორტფელი გაყიდა. 2012 წლის იანვრის ბოლოს სბერბანკმა გადაწყვიტა 10 მილიარდი რუბლის ღირებულების ვადაგადაცილებული ვალების პორტფელი მიეყიდა შემგროვებელი ორგანიზაციებისთვის, რაც რეკორდი გახდა რუსეთის ბაზრისთვის.

მანამდე ქვეყნის უმსხვილესი ბანკი მხოლოდ სააგენტოს სქემებით მუშაობდა კომპანიებთან, რომლებიც სპეციალიზირებულნი იყვნენ „ვადაგადაცილებული გადახდების“ შეგროვებაში. იმ დროს, სბერბანკის მიმართ კლიენტების მთლიანმა ვადაგადაცილებულმა ვალმა შეადგინა 47,7 მილიარდი რუბლი, ანუ ფინანსურმა ინსტიტუტმა გადაწყვიტა პრობლემური სესხების თითქმის 20 პროცენტი მიეყიდა კოლექტორებზე. და 2010 წლამდე, სბერბანკი აგროვებდა ვალებს მთლიანად დამოუკიდებლად.

2011 წელს ბანკებმა მიყიდეს მოქალაქეების ვალი თითქმის 100 მილიარდი რუბლი კოლექციონერებისთვის, ხოლო 2012 წლის ბოლოსთვის ანალიტიკოსები პროგნოზირებენ ამ თანხის 150 მილიარდამდე გაზრდას. ამჟამად სპეციალიზებულ უწყებებზე გაყიდული ვალი შეადგენს საბანკო პრობლემური სესხების თითქმის მესამედს.

ამავდროულად, რუსეთში დაარსების დღიდან ვალების პროფესიონალური ბაზარი იურიდიულ ვაკუუმში მუშაობს. ქვეყანას ჯერ არ მიუღია კანონი, რომელიც დაარეგულირებს გადაცემას (ვალზე უფლების მესამე პირზე გადაცემას). ეს, თავის მხრივ, იწვევს მუდმივ ბრძოლას ბანკის კლიენტებს, ფინანსურ ინსტიტუტებს, ზედამხედველობის ორგანოებსა და სასამართლოებს შორის.

"სრულიად უკანონო ველი"

„ვადაგადაცილებული ვალების ამოღების შესახებ“ კანონპროექტი ეკონომიკური განვითარების სამინისტრომ ჯერ კიდევ 2011 წელს შეიმუშავა. დოკუმენტი უნდა დაერეგულირებინა საინკასო დაწესებულებების მუშაობას და მათ ურთიერთობას მოვალეებთან და ბანკებთან მთავრობას ან სახელმწიფო დუმას.

დავალების ბაზრის პროფესიონალმა მონაწილეებმა არაერთხელ ისაუბრეს ასეთი დოკუმენტის საჭიროებაზე. თუ სააგენტოს სქემის წინაშე დავალიანების აკრეფით ყველაფერი მეტ-ნაკლებად ნათელია, მაშინ ვალის გაყიდვასთან დაკავშირებით ბევრი სამართლებრივი „შეუსაბამობა“ იყო. უპირველეს ყოვლისა, სესხის აღების ხელშეკრულება არის ორმხრივი გარიგება და მასში მესამე პირების მონაწილეობა არ არის გათვალისწინებული, შესაბამისად, მოვალეს შეუძლია ნებისმიერ დროს უთხრას შემგროვებელს: „მე არ დავდებ შენთან შეთანხმებას. და მე არ ვარ ვალდებული რაიმე მოგცე“.

როდესაც ბანკის ყოფილმა კლიენტებმა და კოლექციონერებმა დაიწყეს სარჩელი ამ უკანასკნელის უფლებებზე პირველის ვალებზე, სასამართლოები ხშირად იღებდნენ გადაწყვეტილებას „საკუთარი შეხედულებისამებრ“. ზოგი კერძო პირებს ემხრობოდა, ზოგიც შემგროვებელ სააგენტოებს. თავის მხრივ, პროკურატურა და როსპოტრებნადზორი ეწინააღმდეგებოდნენ ვალის შეგროვების უფლების მინიჭებას.

როსპოტრებნადზორის ხელმძღვანელმა გენადი ონიშჩენკომ განაცხადა, რომ შემგროვებელი სააგენტოები კანონის მიღმაა და მათი საქმიანობა „სრულიად უკანონო სფეროა“. თანამდებობის პირმა მსესხებლებს მოუწოდა, არ დაამყარონ ურთიერთობა ვალის შემგროვებლებთან, მაგრამ დაუყოვნებლივ მიმართონ სასამართლოს.

უზენაესი სასამართლოს პლენუმი. ფოტო dizainclub.ru-დან

როსპოტრებნადზორის პოზიცია შემდეგნაირად ჩამოყალიბდა: უპირველეს ყოვლისა, სააგენტო, რომელიც სპეციალიზირებულია ვალების შეგროვებაში, არ არის ბანკი და, შესაბამისად, ვერ შეცვლის მას მსესხებელთან ურთიერთობაში. გარდა ამისა, შემგროვებელი არ არის მომსახურების მიმწოდებელი, ამ შემთხვევაში სესხი და ვალის გაყიდვის შემთხვევაში წყდება ურთიერთობა მსესხებელსა და ბანკს - რეალურ სერვისის მიმწოდებელს შორის.

დეპარტამენტი დაჟინებით მოითხოვდა, რომ ჯერ აუცილებელი საკანონმდებლო ბაზის შექმნა და მხოლოდ ამის შემდეგ იქნა აღიარებული კოლექციონერების საქმიანობა. ვინაიდან „ეს არ არღვევს მსესხებლის უფლებებს და არ საჭიროებს მის თანხმობას“. როგორც ჩანს, დარწმუნება გაჩნდა „შემგროვებლებს“ და მოვალეებს შორის დაპირისპირებაში.

მაგრამ 2012 წლის 19 ივნისს, რუსეთის ფედერაციის უზენაესი სასამართლოს პლენუმმა მიიღო დადგენილების პროექტი, რომლის მიხედვითაც ბანკებს არ აქვთ უფლება მიყიდონ ვადაგადაცილებული დავალიანება ნებისმიერ ორგანიზაციას, რომელსაც არ აქვს საბანკო ლიცენზია. მართალია, დოკუმენტი შეიცავს ფორმულირებას „თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული“, მაგრამ ამჟამად არ არსებობს ვალების გაყიდვის კანონი.

სასამართლოს საბოლოო გადაწყვეტილება ერთ კვირაშია მოსალოდნელი, თუმცა, ბიზნეს მედიის ცნობით, პლენუმის გადაწყვეტილების მიღების ალბათობა მნიშვნელოვანი ცვლილებების გარეშე ძალიან დიდია. სასამართლოს პრესსამსახურში გაზეთ „კომერსანტს“ განუცხადეს, რომ დადგენილებაში შესწორებები მიიღება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ „არგუმენტაციის წარმოდგენილი სისტემა შეესაბამება მოქალაქეთა ინტერესებს და არსებული კანონების ნორმებს და გადაწონის პლენუმის არგუმენტაციას“.

ბანკები განაკვეთების ასამაღლებლად ემზადებიან

ამრიგად, „სრულიად უკანონო ველი“ შენარჩუნდა. ერთის მხრივ, საერთო იურისდიქციის სასამართლოებს, რომლებიც განიხილავენ შემგროვებლებისა და მოქალაქეების საქმეებს, ხელთ ექნებათ უზენაესი არბიტრაჟის გადაწყვეტილება, მეორე მხრივ, რუსეთის ფედერაციის უზენაესი სასამართლოს გადაწყვეტილება. ანუ, ისინი შეძლებენ, როგორც ადრე, განსაჯონ საკუთარი შეხედულებისამებრ, ხელმძღვანელობით ან პირველი ან მეორე.

სასამართლოს გადაწყვეტილებას ექნება უკუძალა, შესაბამისად, ბევრ მოქალაქეს, რომელთა დავალიანებაც 2012 წლის ივნისამდე მიყიდეს კოლექციონერებს, შეეძლებათ გაასაჩივრონ ტრანზაქციები და განაახლონ სასამართლო დავები ბანკებთან. მართალია, ვალების შემგროვებლებს შეუძლიათ მიმართონ არაერთ იურიდიულ ხრიკს უზენაესი სასამართლოს გადაწყვეტილების შესასრულებლად. ამგვარად, ბევრ მათგანს სურს მიიღოს საბანკო ლიცენზიები, რათა მშვიდად იყიდოს მოქალაქეების დავალიანება ფინანსური ინსტიტუტებისგან, იმის შიშის გარეშე, რომ მოგვიანებით სასამართლო ასეთ ტრანზაქციებს უკანონოდ გამოაცხადებს.

თავის მხრივ, ბანკები სესხებზე საპროცენტო განაკვეთების გაზრდით იმუქრებიან, რადგან უიმედო ვალების გაყიდვა არ შეუძლიათ. ფინანსისტები ამტკიცებენ, რომ ვალების ამოღების ხარჯები გაიზრდება და ეს მოსახლეობის მომსახურების ფასებზე აისახება. როგორც Home Credit Bank-ის საინკასო პროცესების მართვის დეპარტამენტის დირექტორმა სვიატოსლავ ემელიანოვმა განუმარტა „იზვესტიას“, უზენაესი სასამართლოს გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ, ფინანსური სტრუქტურები შეეცდებიან ვალების ამოღებას მხოლოდ საკუთარი ძალებით.

იპოთეკური და საბინაო დაკრედიტების სააგენტოც (AHML) შესაძლოა იურიდიულ ვაკუუმში აღმოჩნდეს. ეს სტრუქტურა საბანკო ლიცენზიის გარეშე ყიდულობს ფინანსური ინსტიტუტებისგან ვადაგადაცილებულ იპოთეკურ ვალებს მათი შემდგომი რესტრუქტურიზაციისთვის. სააგენტოს მუშაობას უზენაესი სასამართლოს გადაწყვეტილება შეაფერხებს. მართალია, AHML უკვე ამზადებს კანონმდებლობის ცვლილების პროექტს, რომელიც საშუალებას მისცემს სტრუქტურას ნორმალურად იმუშაოს (მაგრამ არა კოლექციონერებისთვის).

როგორც ჩანს, საკანონმდებლო ვაკუუმიდან ერთადერთი გამოსავალი არის კოლექციური საქმიანობის შესახებ კანონის მიღება, ან მისი სრული სამართლებრივი აკრძალვა. ევროპასა და შეერთებულ შტატებში ბანკებიდან ვალების შემგროვებლების შეძენა ნებადართული და სრულიად ლეგალურია და შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ დროთა განმავლობაში იგივე წესები გაჩნდება რუსეთში. მაგრამ ამ დრომდე უცნობია შემგროვებლების ბედი და მათ მიერ უკვე შეძენილი ვალები.

ვალების შემგროვებლების მთავარი ფუნქციაა მოვალეების შეშინება სხვადასხვა საშინელებათა ისტორიებით. კოლექციონერები მიუთითებენ სამოქალაქო და სისხლის სამართლის კოდექსის სხვადასხვა მუხლებზე (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი და რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსი), რაც მოვალეებს პანიკაში აყენებს. მეც ერთხელ სერიოზულად შემეშინდა, რომ ციხეში ჩამსვამდნენ, მშობლის უფლებებს წაართმევდნენ, საზღვარგარეთ არ გამიშვებდნენ, სამსახურიდან გამათავისუფლებდნენ, ტელევიზორს წაართმევდნენ, ან თუნდაც ბინიდან გამომაგდებდნენ.

რა თქმა უნდა, ზედმეტად არ უნდა დააბრალოთ შემგროვებელი სააგენტოს თანამშრომლები, არ უნდა შექმნათ მათგან მონსტრები ან ზიზღი. ეს სამუშაოა, თუმცა უმადურო, ამაში ფულს იღებენ.

როდესაც კოლექციონერები ურეკავენ, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ მათი მიზანი მარტივია - დარწმუნდნენ, რომ მოვალეებმა დაფარეს თავიანთი დავალიანება ბანკების მიმართ. მათ აქვთ მხოლოდ ერთი სამართლებრივი მეთოდი - ფსიქოლოგიური გავლენა, ზეწოლა და დაშინება. მაგრამ ზოგჯერ ისინი კვეთენ კანონიერების ზღვარს და მათი ქმედებები ექცევა "ხულიგნობის" კონცეფციას. და მაშინაც კი, საუკეთესო შემთხვევაში.

ის, რომ არარსებული მუქარა გვაშინებს, რა თქმა უნდა, უცოდინრობის ან გაუნათლებლობის გამო არ არის.

სხვათა შორის, ასე ვსაყვედურობ წერილში საკოლექციო სააგენტო EOS-ს და, რა თქმა უნდა, იქ უგუნური ვარ 😉

ეს უფრო მეტად ჩვენი უცოდინრობით ისარგებლებს, კრიმინალური სტატიების ნომრებითა და სახელებით დაგვტვირთავს და ვალის გადახდას გვაიძულებს. ეს შეიძლება კლასიფიცირდეს როგორც თაღლითობა.

მე ჩავწერ ზარებს კოლექციონერებისგან, შეგიძლიათ მოუსმინოთ ჩანაწერებს "" განყოფილებაში

რატომ გვაშინებენ კოლექციონერები?

მოდით, მშვიდად გავაანალიზოთ, რა სტატიებით გვაშინებს კოლექციონერები და რას ნიშნავს ეს სტატიები სინამდვილეში. ამისათვის უბრალოდ იპოვეთ ეს სტატიები და წაიკითხეთ ისინი ფხიზლად. ქვემოთ ჩამოთვლილია და ფხიზლად გაანალიზებული სტატიები, რომლებიც აშინებს კოლექციონერებს.

177-ე მუხლი – განზრახ თავის არიდება

ეს არის კოლექციონერების ყველაზე საყვარელი სტატია. როდესაც კოლექციონერები დამირეკავენ, მზად ვარ დამადანაშაულონ "ბოროტად".

აბა, წავიკითხოთ რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 177-ე მუხლი:

მუხლი 177. მავნე, განსაკუთრებით დიდი, სასამართლოს გადაწყვეტილების შემდეგ

აქ არის სიტყვები, რომლებსაც ყურადღება უნდა მიაქციოთ - ”მავნე, განსაკუთრებით დიდი, სასამართლო აქტის (სასამართლოს გადაწყვეტილების) ძალაში შესვლის შემდეგ.” ბოროტი ნიშნავს, რომ სასამართლოს გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ ვემალები მანდატურებს და ყველანაირად ვერიდები სასამართლოს გადაწყვეტილების აღსრულებას. განსაკუთრებით დიდი თანხა არის 1,5 მილიონი ან მეტი თანხა. სასამართლოს გადაწყვეტილების შემდეგ - ანუ, მხოლოდ სასამართლოს შეუძლია მიიღოს გადაწყვეტილება, რომ მე ვარ "ბოროტი" და "განსაკუთრებით დიდი".

ანუ თუ სესხზე დავალიანების ოდენობა 1,5 მილიონზე ნაკლებია, მაშინ მოვალე ამ მუხლით პასუხისმგებლობას ვეღარ აგებს.

გარდა ამისა, ჯერ უნდა მოხდეს სასამართლო პროცესი, სადაც მე ვაღიარებ მოვალედ. და ამის შემდეგ უნდა დავიმალო, არ გადავიხადო და მხოლოდ ამის შემდეგ გამომიცხადებენ სასამართლოს „მავნედ“ და ეს მუხლი შეიძლება ჩემზე გამოვიყენოთ.

დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ მოიძიოთ ინფორმაცია. რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 177-ე მუხლი, სასამართლო პრაქტიკა.

მუხლი 159 – თაღლითობა:

თაღლითობა უნდა დადასტურდეს. ანუ, კოლექციონერებმა (რა თქმა უნდა, არა კოლექციონერებმა, არამედ ბანკმა) უნდა დაამტკიცონ, რომ სესხი ყალბი საბუთებით მივიღე, არასდროს გადავიხადე მინიმალური გადახდა და სესხის მოთხოვნის დროს თავში მზაკვრული აზრები მიტრიალებდა. რომ ანდერძს არ გადავიხდი. ამ სტატიაში არის მე-2, მე-3, მე-4 ნაწილებიც, მაგრამ ეს ჩვენ არ გვეხება - ისინი ეხება ოფიციალურ თანამდებობას, განსაკუთრებით დიდ ზომას და ადამიანთა ჯგუფს.

მუხლი 165 – ზიანი მოტყუებით

სტატია ძალიან ჰგავს წინას.

მუხლი 165 – თაღლითობა და ბოროტად გამოყენება

აქ კვლავ ჩნდება "განსაკუთრებით დიდი ზომა" და ეს არის 1,5 მილიონი რუბლის თანხა. ანუ 100 ათასი რომ მაქვს, ამ სტატიას არანაირად არ მოვექცევი.

და მოტყუება უნდა დადასტურდეს.

რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 315-ე მუხლი

მათ ასევე მოსწონთ მუქარა ამ მუხლით, მაგრამ მაშინვე ირკვევა, რომ თუ სასამართლო პროცესი არ იყო, მაშინ სტატია არ გამოიყენება:

რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 315-ე მუხლი - სასამართლოს გადაწყვეტილების შეუსრულებლობა

ანუ ჯერ სასამართლო პროცესი უნდა იყოს, სასამართლოს გადაწყვეტილება იყოს მიღებული, მერე ბოროტად არ შევასრულო და მხოლოდ ამის შემდეგ შეიძლება ეს მუხლი ჩემზე გავრცელდეს.

რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 819-ე მუხლი

მასში უბრალოდ მითითებულია რა არის სესხის ხელშეკრულება და რომ მხარეებმა უნდა შეასრულონ იგი.

მონაცემთა გადაცემა მესამე პირებზე

სხვათა შორის, თუ კოლექციონერებს აქვთ ყველა ინფორმაცია თქვენი სესხისა და თქვენი მონაცემების შესახებ, ეს მიუთითებს იმაზე, რომ ბანკმა გადასცა ან გაყიდა ეს ინფორმაცია ამ სააგენტოს და ეს დარღვევაა. რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 183-ე მუხლის მე-2 ნაწილი, რომელშიც ნათქვამია, რომ „კომერციული, საგადასახადო ან საბანკო საიდუმლოს შემადგენელი ინფორმაციის უკანონო გამჟღავნება ან გამოყენება, მისი მფლობელის თანხმობის გარეშე, იმ პირის მიერ, რომელსაც ეს იყო მინდობილი ან ცნობილი გახდა მომსახურების ან სამუშაოს მეშვეობით, ისჯება ჯარიმით. ას ოცი ათას რუბლამდე ან მსჯავრდებულის ხელფასის ან სხვა შემოსავლის ოდენობა ერთ წლამდე ვადით გარკვეული თანამდებობების დაკავების ან გარკვეული საქმიანობით სარგებლობის უფლების ჩამორთმევით სამ წლამდე ვადით, ან მაკორექტირებელი შრომა ორ წლამდე ვადით, ან სამ წლამდე თავისუფლების აღკვეთა" ანუ საბანკო საიდუმლოების გამჟღავნება სისხლის სამართლის დანაშაულია.

ამიტომ, ამ შემთხვევაში მოითხოვეთ ამ ინფორმაციის ბაზიდან ამოღება, ვინაიდან თქვენ არ გაგიციათ თანხმობა მის დამუშავებაზე. აცნობეთ მათ თქვენი განზრახვის შესახებ საჩივრის შეტანა ბანკისა და ვალების შემგროვებლების წინააღმდეგ შესაბამის ორგანოებთან. ეს ყველაფერი სერიოზულია, ამიტომ მარტო უნდა დაგტოვონ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაწეროთ განცხადება ბანკში თქვენი „განცხადების პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ“ გასატანად. მაშინ კოლექციონერებმა შეიძლება შეწყვიტონ დარეკვა.

მართალია, აქ არის დაჭერა - ბანკის წესებში, ან თავად სესხის ხელშეკრულებაში ნათქვამია, რომ ბანკს უფლება აქვს გადასცეს მსესხებლის მონაცემები, თუ გაცემული სესხის დაფარვასთან დაკავშირებული პრობლემებია. მიუხედავად იმისა, რომ ეს ეწინააღმდეგება 183-ე მუხლს, ბანკი იტოვებს ამ უფლებას.

ვალების შემგროვებლების წერილების მაგალითები

Შენიშვნა. დაწესება, აკრძალვა, შეზღუდვა - ამას არავითარი კავშირი არ აქვს კოლექციონერებთან, ამის გაკეთება მხოლოდ აღმასრულებელს შეუძლია, თუ მოვალე სასამართლოს გადაწყვეტილების შემდეგ დაიმალება და არც ერთ პენს არ გადაიხდის.

Იქ არის Ხელოვნება. 854- მისი გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ სასამართლოს გადაწყვეტილების შემდეგ, მხოლოდ აღმასრულებლის გადაწყვეტილებით, თუ მოვალე არ შეასრულებს სასამართლოს გადაწყვეტილებას, ანუ არაფერს იხდის.

მუხლი 87(საცხოვრებლის ჩამორთმევა) შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მოვალე ფლობს ორ ან მეტ ბინას. ანუ არავის აქვს უფლება წაართვას ერთადერთი საცხოვრებელი.
დოკუმენტის დასაწყისში არის სიტყვები „გააგზავნე განცხადება სასამართლოში“. ეს არის ყველაფერი, რაც ბანკს შეუძლია. მართალია, ამ შემთხვევაში საუბარია შემგროვებლებზე, რომლებსაც დავალიანების ხელშეკრულებით გადაეცა დავალიანება. მაგრამ ეს არ ცვლის საკითხს - ორგანიზაციას, რომელმაც სესხი გასცა, მხოლოდ ერთი უფლება აქვს - უჩივლოს.

დანარჩენი ყველაფერი მანდატურების პრეროგატივაა, მაგრამ მევალეს ხშირად ეს აშინებს, თითქოს ახლა ამ ყველაფერს ინკასატორები გამოიყენებენ.

ბანკები ასევე სცოდავენ მოვალეების დაშინებას სისხლის სამართლის კოდექსის მუხლის ნომრებით:

OTP მოთხოვნა

და კიდევ ერთი წერილი მაგალითად:

როდესაც ბანკი ყიდის თავის ვალებს მესამე პირზე, მევალისთვის ყველაზე უსიამოვნოა შეხვედრები ახალ კრედიტორებთან - კოლექციონერებთან, რადგან ეს, როგორც წესი, თავდაჯერებული ხალხია, რომლებიც მაშინვე იღებენ "ხარს რქებით". დაუყოვნებლივ, მითითებულია თქვენი დავალიანების ოდენობა, რომელიც, როგორც წესი, გაცილებით მეტია, ვიდრე მსესხებელმა იცოდა. გაოგნებული იწყებს კამათს, შემდეგ კი ირკვევა, რომ ვალი, გარდა თავად სესხისა, დარიცხული პროცენტისა და ჯარიმების სახით გამოქვითვებისა, ასევე შეიცავს გარკვეულ თანხას, რომელსაც ჩვეულებრივ უწოდებენ საკომისიო საინკასო მომსახურებისთვის, მაგრამ რეალურად ეს არის განსხვავება რეალურ თანხასა და ბანკში შეძენილ ფასს შორის. ისედაც მძიმე მდგომარეობაში მყოფმა მოვალემ ახლა კიდევ უფრო მეტი ვალი აქვს. მაგრამ არ არის საჭირო სასოწარკვეთა, მით უმეტეს, უსარგებლო დებატებში ჩართვა. კოლექციონერების მუქარა - საშიშია?

როგორ გავუმკლავდეთ ვალების შემგროვებლების საფრთხეებს

უბრალოდ პროფესიონალი ვალების შემგროვებლისგან დამალვა ან მისი იგნორირება, მისი საქმიანობის უკანონო მიჩნევა არასწორია. საინკასო სააგენტოების მუშაობა კანონიერად ნებადართულია და თუ ისინი არაფერს არღვევენ და არ მოქმედებენ კანონის ფარგლებში, მაშინ შეიძლება ჩაითვალოს, რომ ემალებით თქვენს სავალო ვალდებულებას.

ის ფაქტი, რომ თქვენ იმალებით, შეიძლება მომგებიანი იყოს კოლექციონერისთვის, ვინაიდან თქვენ შეიძლება დაისაჯოთ დაუსწრებლად (თქვენი თანდასწრების გარეშე) კრედიტორის სასარგებლოდ. გაქცეული მოვალე ყოველთვის ატარებს ქურდის „შტამპს“.

და მერე - რატომ დაიმალო, თუ კრიმინალი არ ხარ, უბრალოდ, გმართებს თანხა, რომლის გადახდაც დღეს არ შეგიძლია. ნებისმიერი გაქცევა არის სისუსტისა და ბოროტების აღიარება. მაგრამ თქვენ გაქვთ უფლებები და ისინი დაცულია სამოქალაქო კოდექსით.

ვალების შემგროვებელთან პირველად შეხვედრისას, დაუყოვნებლივ მოითხოვეთ საკითხის არსის სრული გაცნობა:

1. თქვენ გაქვთ უფლება გაასაჩივროთ დავალიანების დეკლარირებული თანხა და ამისათვის თქვენ უნდა გქონდეთ უფლება იხილოთ მისი დამადასტურებელი ყველა საბუთი:
   • ბანკსა და კრედიტორს შორის დადებულ ხელშეკრულებას (ცესიას);
   • მთლიანი დავალიანების სავარაუდო ნაწილამდე;
2. თქვენ გაქვთ უფლება უარი თქვათ კოლექციონერთან ყველა სახის კონტაქტზე, თუ ის არ წარმოაჩენს კრედიტორის უფლებების მასზე გადაცემის მტკიცებულებას (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 385-ე მუხლი) - დავალების ხელშეკრულების დამოწმებული ასლი.
3. თუ ბანკმა წინასწარ არ შეგატყობინა საინკასო სააგენტოსთან დადებული ხელშეკრულების შესახებ, მაშინ თქვენ გაქვთ სრული უფლება აირჩიოთ ორ კრედიტორს შორის და განაგრძოთ დავალიანების გადახდა ბანკის მიმართ და არა ახლად გამოყვანილი კრედიტორის მიმართ (მუხლი 382, ​​ქ. სამოქალაქო კოდექსის მე-3 ნაწილი):
   • ასეთი შეტყობინების არარსებობა წარმოადგენს რისკს, რომ შემგროვებელი დარჩეს სავალო ვალდებულებების გადახდის გარეშე;
   • შეტყობინება, რა თქმა უნდა, უნდა იყოს წერილობითი მოკლე საკრედიტო ისტორიით, ყველა სავალო ვალდებულების ოდენობით და ინფორმაცია იმ ორგანიზაციის შესახებ, რომელსაც გადაეცა ეს ვალდებულებები და რომლის წარმომადგენელიც არის თქვენთან მოსული თანამშრომელი;
   • შეტყობინების ნაკლებობა არ ნიშნავს, რომ დავალება უკანონოა.
4. თუ დავალება არ მიუთითებს ახალი საკრედიტო პირობების შესაძლებლობაზე, მაშინ სავალო ვალდებულებები სრულდება იმავე პირობებით და ხელმოწერის მომენტში არსებული ზომით (მუხლი 384, სამოქალაქო კოდექსი):
   • ამ შემთხვევაში კოლექციონერებს არ აქვთ პროცენტის გაზრდის უფლება.

კოლექციონერის ქცევის ორი ტიპი

ვალების შემგროვებლის შემდგომი ქცევა გაჩვენებთ, როგორი კენკრაა ის:

თუ კანონიერია, მაშინ ის იმოქმედებს კანონის ფარგლებში:

• მოგცემთ წვდომას ვალთან დაკავშირებით ყველა მასალაზე;
• შესთავაზებს ვალის რესტრუქტურიზაციას ან გადახდას განვადებით (განვადებით);
• ყველა სხვა სამართლებრივი ვარიანტის ამოწურვის შემდეგ გიჩივლებთ პრობლემის გადასაჭრელად.

თუ კოლექციონერი არის "შავი", ანუ აპირებს იმოქმედოს კანონის მიღმა, მაშინ შესაძლებელია შემდეგი ქმედებები:

1. საქმის მასალებზე წვდომაზე უარის თქმა ინფორმაციის სავარაუდო „კონფიდენციალურობის“ გამო:
   • აქ შეგიძლიათ გააპროტესტოთ: მაგრამ რაც შეეხება კონფიდენციალურობას, რომელიც ბანკმა უკვე დაარღვია?
2. საფრთხეები:
   • წაართვით მთელი თქვენი ქონება ("დატოვეთ ძაფის გარეშე", "გაუშვით მსოფლიოს გარშემო" და ა.შ.);
   • შეგარცხვენ შენი მეზობლების წინაშე („მთელი მსოფლიო გაიგებს შენს ვალების შესახებ“, „ირგვლივ ყველა შეგამცირებს“)
   • მიიღეთ ფიზიკური იძულების ზომები თქვენს ან თქვენი საყვარელი ადამიანების მიმართ („ინანებთ, რომ დაიბადეთ“, „თქვენი ცხოვრება ამიერიდან ჯოჯოხეთად გადაიქცევა“ და სხვა).
   • უჩივლოს და იყოს „უვადო პატიმრობა“ და ა.შ.

კოლექციონერები და სასამართლო

აღსანიშნავია, რომ სასამართლო როგორც პირველ, ისე მეორე საქმეზე გამოდის განსხვავებულად:

კანონის ფარგლებში მოქმედი მოსარჩელე არ ეშინია სასამართლოს და მიმართავს მას, როგორც უკიდურეს საშუალებას.

რატომ ერიდებიან ვალების ამკრეფები სასამართლოს?

ნახევრად ლეგალური ან კრიმინალური ტიპის კოლექციონერი მაშინვე იწყებს სასამართლოთი მუქარას, მაგრამ, როგორც წესი, სასამართლოში არ მიდის, რადგან იცის, რომ იქ საქმეს აუცილებლად წააგებს და თავსაც კი აწუხებს:

• სასამართლოს გარდა არცერთ ორგანოს არა აქვს უფლება უშუალოდ შეაგროვოს ქონება და მით უმეტეს, წაართვას.
• ვალების ამოღებასთან დაკავშირებით ინფორმაციის გამჟღავნება ნებისმიერი მესამე მხარისათვის არის კონფიდენციალურობის უფლების დარღვევა.
• კოლექციონერების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის საფრთხე, განხორციელდება თუ არა - ხელოვნება. სსკ-ის 119.
• ვალის ოდენობის უსაფუძვლოდ გაბერვა თაღლითობაა.

ამიტომ, თქვენი ინტერესებიდან გამომდინარე, საქმე სასამართლომდე მივიდეს:

• სასამართლომ შეიძლება დაიწყოს გაკოტრების საქმის წარმოება თქვენს წინააღმდეგ შეტანილი განცხადების საფუძველზე.
• სასამართლოში პროცენტები, საკომისიოები შემგროვებლების მიმართ და სხვა გადასახადები წყდება.
• აღმასრულებლები, რომლებიც ყოველთვის მოქმედებენ კანონის ფარგლებში, აღწერენ თქვენს ქონებას.
• სასამართლოს არა აქვს უფლება წაართვას შენი ერთადერთი სახლი, ასევე გადააქციოს მათხოვრად, მოგართვას ცხოვრებისა და მუშაობისთვის საჭირო ნივთები და საგნები.
• მაშინაც კი, თუ აუქციონზე გაყიდული ქონების ოდენობა ვალის ოდენობაზე ნაკლებია, ვალი იხსნება.

ამის ცოდნით, „კარგ“ ფუმფულა კოლექციონერებსაც კი არ უყვართ მოვალეს უჩივლონ, რადგან, სავარაუდოდ, სასამართლოს მეშვეობით შეგროვებული დავალიანების ოდენობა გაცილებით ნაკლები აღმოჩნდება, ვიდრე დავალებაშია მითითებული, გარდა ამისა, მოსარჩელესაც ექნება გაიღოს ხარჯები.

გსურთ შეაშინოთ ვალის შემგროვებელი? იყავი პირველი, ვინც მას სთხოვს უჩივლოს.

რა უნდა გააკეთოს, თუ კოლექციონერი უჩივის

თუ კოლექციონერი უჩივის, გადადგით შემდეგი ნაბიჯები:

1. მიმართეთ სასამართლოს და გააკეთეთ საქმის მასალების ასლები, რათა გაეცნოთ მათ:
   • თუ ოფისი უარს გეტყვით, მიდით მოსამართლის თანაშემწესთან და აუხსენით თქვენი მდგომარეობა.
2. თუ მასალების შესწავლის შემდეგ დადასტურდა შემგროვებელთა მოთხოვნების უკანონობა, მოამზადეთ საჩივარი, რომელშიც მიუთითებთ და ასაბუთებთ ყველა თქვენს უთანხმოებას მოთხოვნებთან. ადვოკატებს ან იურიდიულ კონსულტანტებს შეუძლიათ დაეხმარონ საჩივრის მომზადებაში.
3. საჩივრის შედგენის შემდეგ მიდიხარ სასამართლოში დაარეგისტრირებ ან წარუდგენს მოსამართლეს ან მოსარჩელეებს სასამართლოს წინ. პროტესტი პირდაპირ სასამართლო დარბაზშიც შეგიძლიათ წაიკითხოთ.

ნუ უგულებელყოფთ სასამართლო პროცესს და ნუ მისცემთ უფლებას მისი ჩატარება თქვენს არყოფნაში.

ზოგიერთი კოლექციონერი სიურპრიზს იყენებს: აცნობებენ სასამართლო პროცესის წინა დღეს, რათა არ გქონდეთ დრო მოსასმენად მოსამზადებლად. ეს არის ის, რასაც ისინი ჩვეულებრივ აკეთებენ მათთან, ვინც მთლიანად გაურბის მათთან შეხვედრას. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია გაეცნოთ პროფესიონალი ინსპექტორის ყველა პრეტენზიას, რომელიც მან დააფიქსირა, რაც შეიძლება ადრე.

ვალების შემგროვებელთან შეხვედრისას მოიქეცით მშვიდად და შიშის გარეშე, აჩვენეთ სამოქალაქო კოდექსის ცოდნა: ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მას სურს სასამართლოში საზრიან პირზე უჩივლოს. ამასთან, ნუ გაუსვამ ხაზს ამ პროფესიის წარმომადგენლის მიმართ დამამცირებელ დამოკიდებულებას: ამბობენ, შენ ჩემთვის მნიშვნელობა არ გაქვს, კანონის მიღმა ხარ და ა.შ. ამბიციური ადამიანები, როგორც წესი, საპირისპიროს დამტკიცებას ცდილობენ. და აქ ფულის საკითხი არ არის მნიშვნელოვანი.

რა უნდა გააკეთოს, თუ დავალიანების შემგროვებლები დაურეკავენ

კოლექციონერებს, რა თქმა უნდა, აქვთ დარეკვის უფლება, მაგრამ არა ღამით და არა სამუშაო დღეებში 22-დან 8 საათამდე, ხოლო შაბათ-კვირას და დღესასწაულებზე 20-დან 9 საათამდე. .

კოლექციონერების საქმიანობის შესახებ დაუმტკიცებელი კანონპროექტი ასევე ცდილობდა შეეზღუდა ზარების ინტრუზიურობა მათი სიხშირის შემოღებით, რადგან თქვენ შეგიძლიათ შეავიწროოთ ადამიანი „დაბანის გარეშე, ისე მგზავრობით“: დარეკეთ დაშვებულ დროს, მაგრამ საათში 10-ჯერ და 100. თითოეულ დღეს.

თუ ვალების შემგროვებელი გაწუხებთ სამუშაო საათების შემდგომი ზარებით, ამობეჭდეთ ზარები თქვენი ტელეკომის ოპერატორისგან და მოგერიდებათ შეიტანოთ განცხადება პოლიციაში.

თუ თქვენ მიიღებთ ზარებს, რომლებიც მუდმივად ხშირია, უბრალოდ გამორთეთ ტელეფონი ან შეცვალეთ ნომერი. და საერთოდ, აუხსენით მომჩივანს, რომ ასეთი საკითხების გადაწყვეტა ტელეფონით შეუძლებელია.

რა უნდა გააკეთო, თუ გემუქრებიან

ბოლო დროს პროფესიონალი ინსპექტორები ცდილობენ თავიდან აიცილონ პირდაპირი მუქარა, რადგან სწრაფად მიხვდნენ, რომ ეს მათ წინააღმდეგ მუშაობს. კოლექციონერების მუქარები, როგორიცაა "შენ არ იცოცხლებ" და "შენი ყველა შვილი მოკვდება" არის რამდენიმე ძალიან გიჟი და სულელი კოლექციონერის არსენალში.

თუ მსგავსი რამ გაიგეთ, სასწრაფოდ დარეკეთ პოლიციაში.

კოლექციონერების არაპირდაპირი მუქარა - „ციხეში ჩაჯდები, ამას გპირდებით“, „სასამართლო წაგართმევს ბავშვებს და ბავშვთა სახლში გაგზავნის“, „შენი სახლი შემთხვევით დაიწვება“ და „ყველა გაიგებს თქვენს ვალებს. ”- ესეც უკანონო ქმედებებია: გამოძალვის 163-ე მუხლით არის გათვალისწინებული.

პროფესიონალ ვალების შემგროვებელს უფლება აქვს მოითხოვოს დავალიანება, მაგრამ მხოლოდ მისი ზომის დაზუსტების, გადახდის ვადების შეხსენების სახით და არა ფიზიკური ჩამორთმევის - მეტი არაფერი.

პრევენციული მოქმედება

• კოლექციონერს უნდა ესაუბროთ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მან წარადგინა თავისი დოკუმენტები, მათ შორის იდენტიფიკაცია.
• ღიად გადაიღეთ და ჩაწერეთ ყველა საუბარი ხმის ჩამწერებსა და კამერებზე.
• კომუნიკაციის ყველაზე სასურველი ფორმა წერია: აცნობეთ სააგენტოს თანამშრომელს, რომ გირჩევნიათ წერილობითი კომუნიკაცია.
• საერთოდ მოერიდეთ სატელეფონო კომუნიკაციას, რადგან ეს არის ყველაზე ფარული ფორმა, რომელიც ვალის შემგროვებელს საშუალებას აძლევს დამალოს თავისი სახე და ნამდვილი სახელი და დაუსჯელად მიმართოს მუქარას.

კოლექციები არის კომერციული ბიზნესის სახეობა. საკოლექციო სააგენტოებს არ აქვთ არც სახელმწიფო და არც აღმასრულებელი ძალაუფლება. მათ არ შეუძლიათ რაიმე გადაწყვეტილების მიღება მოვალის ბედთან დაკავშირებით და მხოლოდ მასა და სასამართლოს შორის შუამავალი უნდა იყვნენ.

დღეს ბევრი რუსეთის მოქალაქე იცნობს სიტყვას "კოლექტორი". მაგრამ ეს სიტყვა იწვევს განსაკუთრებულ მტრობას და, შესაძლოა, შიშს, სესხის მოვალეებს შორის. მოგეხსენებათ, გადაუხდელი სესხი შეიძლება გახდეს ამ პროფესიის ადამიანებთან შეხვედრის მიზეზი. შემდეგ კი ნაცნობს შეუძლია გადამდებელის ცხოვრება ნამდვილ ჯოჯოხეთად აქციოს. მსესხებლები, რომლებსაც მოუწიათ კომუნიკაცია ვალის შემგროვებლებთან, დაინტერესებულნი არიან კითხვაზე, თუ როგორ უნდა მოიქცნენ ვალის შემგროვებლებთან.

კოლექციონერები: ვინ არიან ეს ხალხი?

რუსეთში ოფიციალურად არის რეგისტრირებული შემგროვებელი სააგენტოების საქმიანობა - ორგანიზაციები, რომლებიც მონაწილეობენ საკრედიტო ვალების აღდგენაში. ეს უკანასკნელი ბანკებთან მჭიდრო კავშირშია. კრედიტორები მათ აწვდიან ინფორმაციას იმ პირების შესახებ, რომლებსაც აქვთ გარკვეული თანხა საკრედიტო დაწესებულების მიმართ.

საინკასო სააგენტოს თანამშრომლების ანაზღაურება არის ცალმხრივი და პირდაპირ არის დამოკიდებული ვალის ოდენობაზე, რომლის დაბრუნებასაც გამომძალველები შეძლებენ მსესხებელთან კომუნიკაციის შემდეგ.

რა პასუხისმგებლობა ეკისრება შემგროვებელს, კანონით არის გათვალისწინებული: როგორც წესი, ეს არის მონაცემების შეგროვება დამრღვევის, მისი სამუშაო საქმიანობისა და ოჯახის შემადგენლობის შესახებ. როდესაც ისინი მიიღებენ საჭირო ინფორმაციას, კოლექციონერები ესაუბრებიან მსესხებელს ვალის შესახებ და აფრთხილებენ მას თანხების დაგვიანებით დაფარვის მომავალ შედეგებზე.

თუ შედეგი უარყოფითია, კოლექციონერებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ დეფოლტის ახლო ნათესავებს, მის კოლეგებს და მენეჯმენტს, რათა გავლენა მოახდინონ არაკეთილსინდისიერ მსესხებელზე.

თუმცა, პრაქტიკაში ყველაზე ხშირად სიტუაცია განსხვავებულია: კოლექციონერები ბანკის კლიენტებს მუქარითა და ხშირი ზარებით აშინებენ, ზოგიერთ შემთხვევაში კი ფიზიკურ ძალას. გახსოვდეთ, რომ მსგავსი ქმედებები უკანონოა, ამიტომ ბანკის კლიენტს აქვს კანონიერი უფლება, დაიწყოს ბრძოლა კანონდამრღვევთა წინააღმდეგ სამართლებრივი დაცვის მოთხოვნით!

რა გზებით შეიძლება გადარიცხოთ დავალიანება საინკასო სააგენტოსთვის?

კოლექციონერებისთვის დავალიანების გადარიცხვის ორი გზა არსებობს:

1. მსესხებლის ვალი იყიდება. საკრედიტო დაწესებულება კლიენტის ვალს ყიდის საინკასო სააგენტოს. შემდეგ კი მსესხებელი ხდება კოლექციონერების მოვალე. რა არის ეს არ არის რთული გასაგები. ბანკის თანამშრომლები მას ვალის გაყიდვის შესახებ აცნობებენ.
2. გაჭირვებული აქტივი გადაეცემა მოსარჩელეებს განსაზღვრული ვადით. ეს მეთოდი გულისხმობს ბანკსა და საინკასო სააგენტოს შორის ხელშეკრულების დადებას საკომისიოს სანაცვლოდ. კრედიტორების მოზიდვით ბანკი ცდილობს შეებრძოლოს სასესხო ვალდებულებების დამრღვევ პირს.

ყურადღება! ეს მეთოდი ხორციელდება ლეგალურ დონეზე, მაგრამ სიფრთხილით: კონფიდენციალური ინფორმაციის გამჟღავნება შეუძლებელია.

საინკასო სააგენტოს მიზანია აიძულოს გადამრიცხველი გადაიხადოს დავალიანება გარკვეული დროით. თუ დავალება შეუძლებელი აღმოჩნდა, საქმე იგზავნება სასამართლო ორგანოებში. თუ საქმე სასამართლომდე მიდის, კრედიტორი ათავისუფლებს საინკასო სააგენტოს ვალდებულებისაგან. ამის შემდეგ სასამართლო იწყებს მოვალეს ბრძოლას.

ვალის ამკრეფების უკანონო ქმედებები

თუ ვალის შემგროვებელი დაუკავშირდა ვალს, მასთან საუბრის დაწყებამდე მსესხებელმა უნდა გაარკვიოს, ვისთან აქვს კომუნიკაცია და დარწმუნდეს, რომ ეს არის მის წინაშე მყოფი შემგროვებელი. ამისათვის პირმა, რომელიც მივიდა მსესხებელთან ვალის დაფარვის მოთხოვნით, უნდა აცნობოს მოვალეს მისი სრული სახელი, თანამდებობის დასახელება და ორგანიზაციის დასახელება, რომლის ინტერესებსაც წარმოადგენს აგენტი. მსესხებელს უფლება აქვს არ გააგრძელოს საუბარი აგენტთან, სანამ არ დარწმუნდება მოწოდებული ინფორმაციის სისწორეში. ამის შემოწმება შეგიძლიათ მხოლოდ კომპანიის წარმომადგენლებთან დარეკვით და მის წარმომადგენლებთან საუბრით (ალტერნატიული ვარიანტია კომპანიის ძებნა ინტერნეტში).

მოდით განვიხილოთ, რა შეიძლება არღვევდეს კოლექციონერის ქმედებებს რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობას:

• ბანკის მოვალესთან ურთიერთობისას შემგროვებელი არ ადასტურებს თავის პოზიციას და არ აწვდის ინფორმაციას თავის შესახებ;
• თამამად აწარმოებს საუბარს მსესხებელთან: მიმართავს მას სახელით და სახელით, უწოდებს შეურაცხმყოფელ და უხეში სიტყვებს;
• რეკავს ღამით ან დილით ადრე (22:00 – 06:00);
• გაუმჟღავნებს მესამე პირებს კონფიდენციალურ ინფორმაციას (ვალის ოდენობის, ვალის გადაუხდელობის შესახებ და ა.შ.);
• პირადად იღებს დავალიანების გადახდას მატერიალური რესურსებით ან ფულით (სესხის გადახდა შესაძლებელია მხოლოდ საბანკო დაწესებულებაში);
• გამოძალვისა და შანტაჟის გამოყენებით მსესხებლისგან ფულს „სძალავს“;
• დაუკავშირდება მსესხებელს სამსახურში და ითხოვს თანამშრომლის დასჯას;
• მუქარის ზარებს უწევს ახლო ნათესავებსა და მეგობრებს;
• დღეში რამდენჯერმე აკეთებს ზარებს და აგზავნის SMS შეტყობინებებს დეფოლტატორთან.

ყველა ეს დანაშაული ისჯება სისხლის სამართლის წესით და შეიძლება მოჰყვეს 5 წლამდე თავისუფლების აღკვეთას. აქ არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ბანკის კლიენტის მიმართ ვალის ამკრეფის მხრიდან რაიმე უხეშობის გამოვლენა საკანონმდებლო აქტების დარღვევას წარმოადგენს.

ყველაზე მკაცრი სასჯელი მიიღეს კოლექციონერებმა, რომლებმაც ძალა გამოიყენეს და იმუქრებოდნენ ფიზიკური ძალადობით. როგორც ცნობილია, რუსეთის კანონმდებლობა ითვალისწინებს სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობას თავდასხმისთვის.

იმისათვის, რომ მოვალე არ შეხვდეს აგენტს, მაგალითად, სამსახურში ან სახლში - მსესხებელმა, რომელმაც მიიღო შეტყობინება ბანკიდან დავალიანების გადაცემის შესახებ - უნდა ეწვიოს ორგანიზაციას პირადად და გაესაუბროს იქ მის წარმომადგენლებს.

ფულის გამომძალველების მხრიდან ნებისმიერი შეურაცხყოფა ან მუქარა დაუყოვნებლივ უნდა შეწყდეს. თავდაპირველად, თქვენ უნდა იყოთ მშვიდი კოლექციონერი სააგენტოს წარმომადგენელთან საუბრისას და სთხოვეთ მას პატივისცემით გამოიჩინოს ურთიერთობა. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა მიმართოთ ორმხრივ მუქარას და პირად შეურაცხყოფას - ეს თქვენს წინააღმდეგ სასამართლოში იქნება გამოყენებული. ამრიგად, ransomware-თან ბრძოლა აბსურდია.

იმ შემთხვევებში, როდესაც მსესხებელი გეგმავს გადახდებს სასესხო დავალიანების დაფარვისთვის მომდევნო პერიოდისთვის, მან უნდა მიუთითოს ეს ვადები. ასეთი ნაბიჯი აჩვენებს, რომ დამნაშავე მზად არის საკითხის გადასაჭრელად. ცნობილია, რომ არის სიტუაციები, როდესაც კრედიტორები აგრძელებენ მუქარას - მაშინ მსესხებელს შეუძლია მიმართოს ქვემოთ ჩამოთვლილ დაცვის რამდენიმე მეთოდს. თუმცა, უნდა გვესმოდეს, რომ ასეთი მეთოდები მოითხოვს ძალისხმევას, დროსა და ნერვებს.

როგორ ვიბრძოლოთ იურიდიულ საფუძვლებზე?

როდესაც კოლექციონერები თქვენს სახლში მოდიან, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ მათი მოთხოვნები ვალების ამოღების შესახებ ლეგიტიმურია. ამისათვის თქვენ უნდა შეისწავლოთ სესხის ხელშეკრულება და იპოვოთ განყოფილება, სადაც დადასტურდება საინკასო სააგენტოს ჩართვისა და მასზე სასესხო ხელშეკრულების შესახებ ინფორმაციის გადაცემის შესაძლებლობა. ასევე ღირს იმის შემოწმება, რომ სააგენტო ლეგიტიმურია.

თუ ხელშეკრულებას ასეთი პირობები არ აქვს, მაშინ ვალთან დაკავშირებული ყველა საკითხი უნდა განიხილებოდეს მხოლოდ ბანკის თანამშრომლებთან. საკონტაქტო წარმომადგენელმა დაუყოვნებლივ უნდა განმარტოს, რომ ასეთი კომუნიკაცია უკანონოა და არ გაგრძელდება.

როდესაც ხელშეკრულება განსაზღვრავს შემგროვებელთა უფლებას გარკვეულ ქმედებებზე, უპირველეს ყოვლისა საჭიროა მოითხოვოს დავალიანების ანაზღაურების უფლებების დამადასტურებელი დოკუმენტები. ეს იქნება ოფიციალურად დამოწმებული ხელშეკრულება საკრედიტო ინსტიტუტთან.

თუ მსესხებელი მიიღებს სატელეფონო ზარს ვალების შემგროვებლისგან, ღირს მისთვის დისკომფორტის შექმნა ტელეფონით მოლაპარაკებაზე უარის თქმით. მოაწყეთ შეხვედრის ადგილი სახლიდან მოშორებით და ხაზი გაუსვით თქვენს სურვილს, შეამოწმოთ მისი ქმედებების კანონიერება.

კრებაზე მისვლისას კრედიტორმა უნდა მიაწოდოს მსესხებელს ბანკთან ხელშეკრულება, დამოწმებული ბეჭდითა და ხელმოწერებით. თუ კოლექციონერს არ სურს ასეთი შეთანხმების ჩვენება, თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ არ შეხვიდეთ მასთან პრობლემის განხილვაში. თავდაჯერებული ტონი და სიმშვიდე კომუნიკაციაში აჩვენებს, რომ ასეთ მეთოდებს შეუძლიათ მიიღონ სამართლებრივი წინააღმდეგობა.

თუ არსებობს მუქარა, მსესხებელს შეუძლია ბრძოლა ადვოკატთან ან სხვა კანონიერ წარმომადგენელთან დაკავშირებით. მისი ამოცანა სხდომაზე დასწრებითა და შემგროვებელი სააგენტოს მხრიდან უკანონო ქმედებების ფაქტის დადგენით შემოიფარგლება. მას შემდეგ, რაც დარწმუნდება, რომ ასეთი ქმედებები ლეგალურია, მსესხებელს შეუძლია საჩივრები გაუგზავნოს ვალების ამგროვებლის წინააღმდეგ სხვადასხვა ორგანიზაციებს და თავად შემგროვებელ სააგენტოს.

როგორ ვიბრძოლოთ მართვის მეთოდის გამოყენებით?

მენეჯმენტის მეთოდი გულისხმობს ერთგვარ კორპორატიულ ბრძოლას. აქ მოვალის ქმედებები უნდა იყოს მკაცრი და თავდაჯერებული:

1. მსესხებელი წერს საჩივარს საინკასო სააგენტოს ხელმძღვანელს.
2. აწუხებს ბანკს. ანუ მედიაში ვრცელდება ინფორმაცია, რომ ბანკი კოლექციონერების მეშვეობით აშანტაჟებს და ემუქრება თავის კლიენტებს. ვინაიდან ბანკები ძალიან ფრთხილობენ თავიანთ რეპუტაციას, როდესაც ეს პუნქტი საჯარო ხდება, კრედიტორები წყვეტენ დეფოლტის დევნას.

ბანკის ზოგიერთი კლიენტი გადაწყვეტს ბრძოლას საკმაოდ არაეფექტური გზებით - ისინი ვალის შემგროვებლებს სთავაზობენ ფულს შევიწროების შესაჩერებლად.

აქ უნდა გახსოვდეთ, რა არის ქრთამის გაცემა და რა შეიძლება მოჰყვეს მას დოკში. აქედან გამომდინარე, გაგიადვილდებათ მცირე თანხის გადახდა, ვალის ნაწილის გასტუმრება და, ამრიგად, ინტრუზიული ვალის ამკრეფის მოშორება.

როგორ ვებრძოლოთ ფსიქოლოგიური გავლენის გამოყენებით?

ეს მეთოდი გულისხმობს ფსიქოლოგიურ ზემოქმედებას კოლექციონერზე. ამ შემთხვევაში, დეფოლტამ მასთან ურთიერთობისას უნდა წარმოაჩინოს თავი სხვა იმიჯით. სხვა ადამიანის იმიჯი კოლექციონერს არ მისცემს უფლებას შექმნას მოვალის ზუსტი ფსიქოლოგიური სურათი და, შესაბამისად, განავითაროს მის მიმართ ინდივიდუალური მიდგომა.

ვალის შემგროვებლებთან ურთიერთობისას უნდა გახსოვდეთ ორი წესი:

1. არასოდეს დაემუქროთ იმისთვის, რომ არ იყოთ იურიდიულად პასუხისმგებელი ასეთ საქციელზე.
2. იმოქმედეთ თავდაჯერებულად და მშვიდად. ყურადღებით შეისწავლეთ დოკუმენტები, იპოვნეთ მათში შეცდომები, მოითხოვეთ შეცდომების ხელახლა გამოსწორება. აქ ზეწოლას ბანკის კლიენტი განახორციელებს და არა კრედიტორი.

როგორ მოვიქცეთ დავალიანების ამკრეფებთან და როგორ მოიძიოთ იურიდიული დახმარება სასამართლოსგან?

თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ ებრძოლოთ საკანონმდებლო დონეზე ვალების შემგროვებლების საფრთხეებს.

ამ მიზნით საკოლექციო სააგენტოს წარმომადგენელთან საუბარი ჩაიწერება ხმის ჩამწერის (ტელეფონის) ან სხვა ჩამწერი მოწყობილობის გამოყენებით.

ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეინახოთ ყველა შეტყობინება თქვენს ტელეფონზე და ასოები თქვენს ელფოსტაზე. შეგროვებული ფაქტები შემდგომში წარედგინება პოლიციას ან სასამართლოს. ეჭვგარეშეა: კანონი მოვალის მხარეს დაიჭერს, დამნაშავე კი დაისჯება. ამ შემთხვევაში მოსარჩელისგან მორალური კომპენსაცია იქნება გათვალისწინებული.

როგორ შეუძლია პირმა, რომელსაც სესხი არ აიღო, გარიგება შემომწირველებთან სესხის დაფარვის მოთხოვნით?

ამ კითხვაზე პასუხის გასაცემად, ჯერ უნდა გესმოდეთ მიზეზები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ასეთი სიტუაციები.

1. მოტყუების სქემაში ბანკის თანამშრომლები არიან ჩართულნი. მიიღება პასპორტების ასლები და მათი გამოყენებით გაიცემა სესხები.
2. პასპორტის დაკარგვა ან მოპარვა ხშირად იწვევს სესხს. აქ ბანკები ხშირად იჩენენ არასაკმარის მზრუნველობას და მიუხედავად იმისა, რომ თაღლითს ფოტოაპარატით იღებენ, მისი პოვნა პერსონალური მონაცემების გარეშე რთულია.

ასე რომ, უცნობმა პირებმა გამოიყენეს პასპორტი და აიღეს სესხი. შედეგი: გარკვეული პერიოდის შემდეგ, პასპორტის მფლობელი იღებს ზარს ვალის შემგროვებლისგან, რომელიც ითხოვს დავალიანების დაფარვას.

ნერვების დაკარგვის გარეშე გამომძალველებთან საბრძოლველად, მოვალეს უნდა გაარკვიოს, თუ რა სახის ორგანიზაციამ გასცა სესხი. რის შემდეგაც მოგიწევთ მასთან მისვლა, უსაფრთხოების სამსახურს პასპორტის მიწოდება და განცხადება, რომ სესხი არ აიღეთ. უფრო მეტიც, თუ ადგილი ჰქონდა პასპორტის დაკარგვის ფაქტს, ამ საკითხთან დაკავშირებით პოლიციის დოკუმენტები სასარგებლო იქნება.

საკრედიტო დაწესებულების დაცვის სამსახური საბუთების შემოწმების შემდეგ რწმუნდება, რომ რეალური მოვალე სხვა პირია და თანხის დაბრუნების მოთხოვნას წყვეტს.

როგორ გავუმკლავდეთ სატელეფონო ზარებს ვალების შემგროვებლებისგან

ვალების ამკრეფებთან სატელეფონო საუბრისას სესხის მოვალე უნდა ჩაიწეროს მუქარა ხმის ჩამწერზე, მოიქცეს მშვიდად და თავდაჯერებულად და აჩვენოს კანონის ცოდნა. კარგი პასუხი კითხვაზე, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდეთ ვალების შემგროვებლების ზარებს, იქნება მათი ნომრების დამატება ტელეფონის შავ სიაში. თქვენ შეგიძლიათ ეფექტურად ებრძოლოთ ransomware-ს, თუ დახმარებისთვის მიმართავთ იურიდიულ პირებს.

სად შემიძლია საჩივრის შეტანა ვალების შემგროვებლების წინააღმდეგ?

საჩივრები ვალის ამკრეფების უკანონო ქმედებებთან დაკავშირებით წარედგინება შემდეგ ორგანიზაციებს:

• როსპოტრებნადზორი იღებს ზარებს ცხელ ხაზზე;
• პროკურატურა იღებს მტკიცებულებებს ვალის ამკრეფების უკანონო ქმედებების შესახებ;
• კოლექციონერთა ასოციაცია სერიოზულად სჯის თავის თანამშრომლებს უკანონო ქმედებებისთვის და ბანკის კლიენტებთან უპატივცემულო კომუნიკაციისთვის.

ვის უნდა გადაუხადოს ვალი? კოლექციონერები?

კოლექციონერებთან კომუნიკაციისას, სესხის მოვალემ მკაფიოდ უნდა გაიგოს: ნაღდი ფული არ გადაეცემა კოლექციონერებს, ეს უკანონოა. რატომ? იმის გამო, რომ კოლექციონერები, რომლებმაც მიიღეს ფული მოვალისგან, არ მისცემენ მას დავალიანების დაფარვის დამადასტურებელ საბუთს. ეს ნიშნავს, რომ გამომძალველებს საშუალება ექნებათ მოითხოვონ ფული ისევ და ისევ.

იმ პოტენციური მსესხებლებისთვის, რომლებსაც ვალების შემგროვებლებთან ურთიერთობის შესახებ სტატიის შესწავლისას ესმით, რომ კვლავ სჭირდებათ სესხი, სასარგებლო იქნება გაეცნონ სესხის ფორმას, რომელსაც ეწოდება ოვერდრაფტი. ეს დეტალურად არის აღწერილი მასალაში:.

დასკვნები

ამრიგად, რჩევების შესწავლის შემდეგ, რომელიც გეტყვით, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ ვალების შემგროვებლებთან, საკრედიტო სესხის მოვალეებმა უნდა დაიმახსოვრონ ქცევის ძირითადი წესები:

• ვალის შემგროვებელთან კომუნიკაციისას აუცილებელია კანონისა და უფლებების ცოდნის დემონსტრირება;
• მუქარისა და შეურაცხყოფის შემთხვევაში საუბრების ჩაწერა ხმის ჩამწერის გამოყენებით;
• კრედიტორის წინააღმდეგ საჩივრის შეტანა შესაბამის ორგანოებში;
• ნუ მიმართავთ მუქარას და შანტაჟს;
• შავი სიის ნომრები, საიდანაც განხორციელდა აგენტების ზარები;
• მიმართეთ დახმარებას იურისტებისგან.

ვალების შემგროვებლებთან გამკლავების მრავალი გზა არსებობს, მაგრამ ყველა სესხის მიმღებმა უნდა ახსოვდეს, რომ უმჯობესია ვალების დროულად დაფარვა. ბოლოს და ბოლოს, როდესაც კოლექციონერები წყვეტენ მოვალეების შევიწროებას, მანდატურები ჩუმად იღებენ პასუხისმგებლობას მათზე და უსაფრთხოდ აღწერენ ქონებას.

კითხვის დრო: 6 წუთი

"Საღამო მშვიდობისა! თქვენ შეშფოთებული ხართ შეგროვების სააგენტოზე. როდის განხორციელდება სესხის გადახდა? - სწორედ ამ კითხვას ეშინიათ გაგონილი ადამიანები, რომლებსაც გადახდის პრობლემა აქვთ.

თუ სესხს არ დაფარავთ, ადრე თუ გვიან მიიღებთ ასეთ ზარს. ამიტომ, მაშინაც კი, თუ ასეთმა პრობლემამ პირადად თქვენ არ შეგექმნათ გავლენა, სჯობს საზრუნავი იყოთ იმაზე, მოლაპარაკება თუ არა სატელეფონო ვალების შემგროვებლებთან და როგორ გააკეთოთ ეს სწორად. მეტი ამის შესახებ და მეტი, ჩვენ გეტყვით ჩვენს სტატიაში.

კოლექციონერები - ვინ არიან ისინი?

საინკასო სააგენტო არის შუამავალი მოვალესა და ბანკს შორის, რომელსაც ბანკი „უყიდის“ მოვალის სესხს. კოლექციონერების ამოცანაა ბანკსა და მსესხებელს შორის დავალიანების წინასწარ დაფარვა. კოლექციონერების მთავარი მიზანი ნუ შეაშინებ ადამიანსვისაც აქვს გადახდის პრობლემა და ამის გაკეთება, სესხის დასაფარად.

1. ბანკები აფორმებენ სააგენტოს ხელშეკრულებებს ვალების შემგროვებლებთან ვალების 25-დან 200 ათას რუბლამდე. დიდი დავალიანებისთვის ბანკი ურჩევნია სასამართლოს მიმართოს.
2. რატომ არ უჩივის ბანკი დაუყოვნებლივ?და გადარიცხავს ვალი კოლექტორებს? ამ კითხვაზე პასუხი მარტივია - ვალის სასამართლოში წარდგენის შემდეგ ხელშეკრულება ავტომატურად წყდება, შესაბამისად, არ არის დარიცხული ჯარიმები ან დაგვიანებული გადასახადი.
3. რა სარგებლობა მოაქვს ბანკს? — მიიღეთ მსესხებლისგან დავალიანების დაფარვა, ოღონდ ვადის შეძლებისდაგვარად გაჭიანურება და რაც შეიძლება მეტი დაგვიანების გადასახადის დარიცხვა.

კოლექციონერები ხშირად ახდენენ ფსიქოლოგიურ ზეწოლას, მაგრამ არ აქვთ თქვენი დაშინება. მათი ამოცანა, NLP და ფსიქოლოგიური გავლენის მეთოდების გამოყენებით, არის გაგება - ვალის დაფარვა გარდაუვალია.

რის უფლება აქვთ შეგროვების სააგენტოს თანამშრომლებს დარეკვისას?

უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია გახსენით სესხის ხელშეკრულება, და ყურადღებით დააკვირდით, არის თუ არა მასში პუნქტი, რომლის მიხედვითაც ბანკს აქვს უფლება ვალის გადაცემა მესამე პირებზე. თუ ეს პუნქტი არ არის ხელშეკრულებაში, ბანკს არ აქვს უფლება ვინმესთან დადოს სააგენტოს ხელშეკრულება ან გადარიცხოს ვალები. ვალების ამოღება შესაძლებელია მხოლოდ სასამართლოს მეშვეობით.

მიუხედავად იმისა, რომ შეგროვების სააგენტოებში დასაქმებულია "მყარი კაკალი" და შსს ყოფილი თანამშრომლები, მათ აქვთ საკუთარი შიში:

1. კოლექციონერები იღებენ უზარმაზარ ჯარიმებს, როცა იქცევიან არ მიჰყვება მითითებებს ან ყვირის.
დასკვნა:უპირველეს ყოვლისა, ჩართეთ ხმის ჩამწერი საუბრის ჩასაწერად. ყოველი სიტყვა.

2. კოლექციონერებს ეშინიათ კანონი- გარეული მხეცივით!
დასკვნა:თანამშრომლის მხრიდან ოდნავი ზეწოლის ან ბრალდების შემთხვევაში, დაუყოვნებლივ გაარკვიეთ, რომ თქვენ იცით „რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 128.1 მუხლი: ცილისწამება“ და „რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 163-ე მუხლი: გამოძალვა“.

დაიმახსოვრე კოლექციონერების ტკივილის წერტილები!

რუსეთში შემგროვებელი სააგენტოების საქმიანობა არანაირად არ რეგულირდება კანონით, მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ მათ შეუძლიათ გააკეთონ ის, რაც სურთ.
ნებისმიერი ქმედება და მოლაპარაკება შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის ფარგლებში.

1. კოლექციონერებს არ აქვთ უფლება, დაურეკონ მოვალეს ღამით ან შაბათ-კვირას. რა დროიდან და რომელ საათამდეაქვთ ამის უფლება? - ზარის დრო - სამუშაო დღეებში 6-დან 22 საათამდე.
2. მათ არ აქვთ უფლება, დაემუქრონ ან ცილისწამება მოახდინონ მოვალეს. ამისათვის ისინი პასუხისმგებელნი არიან სისხლის სამართლის კოდექსისა და რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის მიხედვით.
3. კოლექციონერი არ აქვს უფლებაბინაში შეჭრა მესაკუთრის თანხმობის გარეშე. იგივე ეხება ქონებას. ვერავინ, გარდა მანდატურისა, ვერ დააყადაღებს ქონებას ვალების გამო.
4. სპეციალური ლიცენზიის გარეშე ისინი ამის უფლება არ აქვთმოგთხოვთ ნებისმიერი მონაცემის მოწოდებას, მათ შორის ტელეფონის ნომრებს, საცხოვრებელი მისამართებს, სამუშაოს და ა.შ.

თუ კოლექციონერები სცილდებიან თავიანთ უფლებებს ან ემუქრებიან, შეგიძლიათ შეიტანოთ სარჩელი ან მიმართოთ საკრედიტო ადვოკატს.

თუ სესხზე გაქვთ ვალი, მაქსიმალურად პასუხისმგებლობით უნდა მიუდგეთ საკითხს და ეცადოთ პრობლემის მოგვარება პირდაპირ ბანკთან. თუ კომპრომისი ვერ მოიძებნა და სესხი გადაეცა კოლექციონერებს, მაშინ არის მნიშვნელოვანი პუნქტები, რომლებიც უნდა იცოდეთ დარეკვამდე:

• თქვენ არ გჭირდებათ სატელეფონო ზარებზე პასუხის გაცემა ან დავალიანების შემგროვებლებთან საუბარი
• თქვენ არ მოეთხოვებათ შეატყობინოთ, თუ რატომ არის დაგვიანებული სესხის გადახდა
• ბანკის ვალი გაქვს, კოლექციონერებს კი არა

კოლექციონერის ზარი: პროცედურა და საუბარი

კვლევის მიხედვით, ვალების შემგროვებელი სააგენტოები ახერხებენ დაარწმუნონ ან აიძულონ სესხის დაფარვა სხვადასხვა მეთოდით. ყოველ წამს
მოვალე. არ არის საჭირო შიში, თქვენ უნდა მიიღოთ ეს და, თუ შესაძლებელია, შეინარჩუნოთ სიტუაცია საკუთარი კონტროლის ქვეშ.

1. ზარი მოდის უცნობი ნომრიდან, იღებთ ტელეფონს, მეორე მხარეს არის სააგენტოს წარმომადგენელი. პირველი და ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის
   უნდა გავაკეთოთ - იყავი მშვიდი და თავშეკავებული, ჩაწერეთ ზარის თარიღი და დრო.
2. შემდეგი, თქვენ უნდა აცნობოთ აგენტს, რომელსაც აწარმოებთ საუბრის ჩანაწერიდა ჩართეთ ჩამწერი. ჩანაწერი დაგეხმარებათ, თუ ვალების შემგროვებლები გადააჭარბებენ თავიანთ საზღვრებს.
   რაც ნებადართულია და მოგიწევთ საკუთარი თავის დაცვა სასამართლოში.
3. გაგება სააგენტოს დასახელება, პირის სრული სახელიხაზის მეორე ბოლოზე - თქვენ გაქვთ ამის სრული უფლება.
4. აჩვენეთ მინიმალური ემოცია და აცნობეთ მათ, რომ თქვენ იცით თქვენი ვალი და ეცდებით მის გადახდას. მიუთითეთ თანხა, რომელიც თქვენგან მოითხოვება და
   შეამოწმეთ იგი თქვენი მონაცემებით.
5. როდესაც მეგობრებისგან ფულის სესხება სთხოვენ, უპასუხეთ გადამწყვეტი უარით. ოდესღაც თქვენ მაინც გადაიხდით ვალს, არა
   ჩართეთ აქ აუტსაიდერები.
6. თუ ისინი დაიწყებენ თქვენს მუქარას „მობილური გუნდით“, აცნობეთ მათ, რომ იცით, რომ მათ ამის უფლება არ აქვთ და დარეკეთ პოლიციაში.

თქვენი ამოცანაა აცნობოთ კოლექციონერებს, რომ თქვენ არ შეგეშინდეთ მათი გავლენის, და არიან იურიდიულად საზრიანები მაინც თავიანთ ძირითად უფლებებში. ყველა თანამშრომელი
უბრალო ადამიანებს, მხოლოდ ზოგიერთ მათგანს აქვს ფსიქოლოგიური დარწმუნების უნარები, ხოლო მეორე ნაწილი უსაფრთხოების და ძალოვანი სტრუქტურების ყოფილი თანამშრომლები არიან. ისინი ნათლად მიხვდებიან, რომ შიშველი ხელებით ვერ წაგიყვანთ და შეეცდებიან კომპრომისის პოვნას.

სადაზღვევო ნაწილის დაბრუნება შეუძლია თითქმის ყველა ადამიანს, ვისაც სესხი აქვს აღებული - წაიკითხეთ.

თუ გეგმავთ მანქანის კრედიტით აღებას, მაშინ არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ეს შეიძლება გაკეთდეს ბანკების სერვისების გამოყენების გარეშე.

იყავით განახლებული ფინანსური ბაზრის სიახლეებთან და დაგეგმეთ სესხის დაფარვის შესაძლებლობა.

უკანონო ქმედებები და მუქარა: სად წავიდეთ?

ფრთხილად იყავით, რადგან ხშირად საკოლექციო სააგენტოს საფარქვეშ თაღლითები მუშაობენ. სწორედ ისინი მიმართავენ კანონის დარღვევას, მუქარას და უკანონო ქმედებებს, რათა მაქსიმალურად დააშინონ მოვალე, მოიპოვონ ფული ან ქონება და გაიქცნენ.

• თუ მუქარის წინაშე აღმოჩნდებით, შეგიძლიათ თავისუფლად დაუკავშირდით პოლიციას.
• თუ საქმე მუქარამდე არ მივიდა, მაგრამ არსებობს აგრესიული ფსიქოლოგიური გავლენა, რომელიც მიმართულია დავალიანების რაც შეიძლება სწრაფად ამოღებაზე და შემგროვებლები უარს ამბობენ თავიანთი სრული სახელისა და სააგენტოს დასახელებაზე, სწორია. არის დაუყოვნებლივ დარეკეთ ბანკშივინ გასცა დავალიანება და განმარტეთ, რომელ უწყებას გადაეცა ვალი.
  შესაძლებელია, რომ ბანკმა ვალი არ გადაირიცხა, ხაზის მეორე ბოლოში კი თაღლითები არიან. ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ პოლიციასაც მიმართოთ.
• თუ ვალების შემგროვებლები მოდიან თქვენს სახლში, შეგიძლიათ დარეკოთ პოლიციაში და შეატყობინოთ, რომ საფრთხეს უქმნით თქვენს სიცოცხლეს და ჯანმრთელობას. ჩაწერეთ ყველაფერი, რაც ხდება კამერაზე.

იყავით გადამწყვეტი და მშვიდი. და დაიმახსოვრე ეს ვალის დაფარვა გარდაუვალია.მაგრამ ბანკის წინაშე დავალიანება არ არის სისხლის სამართლის დანაშაული.

დასასრულს, ყურადღებით უყურეთ და მოუსმინეთ ვიდეოს, სადაც მოცემულია მკაფიო რეკომენდაციები, თუ როგორ უნდა ესაუბროთ ვალების შემგროვებლებს გამოცდილი იურისტისგან.